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Política de Entrega

 

Tempo de postagem e entrega

O prazo de postagem dos produtos adquiridos no site da Joyaly é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de transporte pode variar de acordo com o tipo de frete escolhido sendo exibido no ato da compra.

As formas de envio de mercadoria podem ser através de:

  • Correios (Pac e Sedex)
  • Transportadora 


Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto. A cada atualização do status do pedido nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta, por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Ressaltamos que trabalhamos com empresas terceirizadas para fazer entrega.•.

Rastreamento

Para postagem via Correios, o código de rastreio será disponibilizado em um dia útil após a postagem, o cliente pode visualizar o código para acompanhamento em Minha Conta --> Status do Pedido.

É possível fazer acompanhamento através do site http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ digitando o código no campo Rastreamento de Pedido.

Observações:
- Produtos com frete grátis seguem a mesma política de entrega

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